Política de Privacidad

WhoUnfollowed ("el Servicio", "nosotros") ofrece una herramienta que permite a los usuarios analizar sus propias exportaciones de datos de Instagram y Threads para identificar relaciones de seguidores y seguidos. El Servicio funciona exclusivamente procesando archivos de datos que los usuarios han obtenido legalmente y directamente de Meta a través de la función oficial de exportación de datos de Instagram y Threads, según lo permitido por la legislación de protección de datos aplicable, incluyendo el Artículo 20 del RGPD (Derecho a la portabilidad de los datos).

Nuestro procesamiento se basa en las siguientes bases legales:

• Interés legítimo: Prestar el servicio analítico que has solicitado explícitamente.
• Artículo 20 del RGPD: Apoyar tu derecho a recibir y reutilizar tus propios datos personales de un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Ejecución de un contrato: Proporcionar las funciones del nivel Pro a los usuarios que lo han adquirido.

Cuando usas WhoUnfollowed, los datos que proporcionas (tu archivo ZIP de exportación de Instagram o Threads) se procesan exclusivamente dentro de tu propio navegador mediante JavaScript del lado del cliente. Ningún contenido de archivo, lista de seguidores, nombre de usuario, ni ninguna parte de la exportación de datos se transmite a nuestros servidores en ningún momento del proceso de análisis. De una exportación de Instagram, el Servicio solo lee las listas de seguidores, seguidos, solicitudes de seguimiento pendientes y dejados de seguir recientemente. De una exportación de Threads, el Servicio solo lee las listas de seguidores, seguidos y dejados de seguir recientemente (threads/followers.json, threads/following.json, threads/recently_unfollowed_profiles.json). Los demás archivos del mismo ZIP, como tus publicaciones, me gusta, fotos e información personal, nunca se leen.

Si decides guardar snapshots usando el nivel Gratuito, esos snapshots se almacenan exclusivamente en el almacenamiento local IndexedDB de tu navegador, en tu dispositivo. No tenemos acceso a estos datos.

Los usuarios que crean una cuenta (gratuita o Pro) proporcionan una dirección de correo electrónico y una contraseña. Las contraseñas se cifran con argon2id y nunca se almacenan en texto plano. Los datos de snapshots subidos para la sincronización en la nube se cifran del lado del cliente antes de la transmisión, usando una clave derivada de la contraseña del usuario. Esta clave nunca se almacena en nuestros servidores, y somos técnicamente incapaces de descifrar los datos de snapshots de los usuarios.

Los datos de las cuentas se almacenan en infraestructura ubicada dentro de la Unión Europea (Alemania), y el procesamiento se rige por el RGPD.

Pro es un pago único (no una suscripción recurrente) que desbloquea el acceso durante un período fijo o, en el nivel Lifetime, sin fecha de vencimiento. Los pagos son gestionados por Stripe, nuestro procesador de pagos. Introduces los datos de tu tarjeta directamente con Stripe. Tu número de tarjeta completo nunca llega a nuestros servidores, y no lo almacenamos. Conservamos únicamente una referencia de cliente de Stripe, la fecha en que expira tu acceso Pro, y el correo electrónico de tu cuenta, lo mínimo necesario para gestionar la facturación. Stripe procesa tu información de pago bajo su propia política de privacidad y cumple con el estándar PCI-DSS. Si aceptas al pagar Lifetime, también guardamos ese consentimiento (sí o no, cuándo y qué versión del texto) y usamos el correo de tu cuenta para enviarte novedades sobre futuros productos. La base legal es tu consentimiento y puedes retirarlo en cualquier momento en tu página de cuenta. Los correos transaccionales sobre tu compra no dependen de esta aceptación.

Algunas funciones nos envían una pequeña cantidad de datos, y solo cuando las usas. El panel de opiniones envía tu estado de ánimo, la respuesta rápida que elegiste, un comentario opcional y la página en la que estabas. El formulario de contacto envía tu nombre, tu correo electrónico y tu mensaje. Si dejas tu correo (para una confirmación de exportación CSV o la lista de espera de la app móvil), guardamos esa dirección y solo la usamos como se indica junto al campo. Las opiniones y los mensajes de contacto se guardan en nuestro servidor de la UE y también se reenvían a un chat privado de Telegram para verlos rápido. Los correos de cuenta, verificación, restablecimiento de contraseña y compras se envían a través de Resend, nuestro proveedor de correo. Cuando compras Pro, añadimos al pago de Stripe el sitio web o la etiqueta de campaña que te trajo, para saber qué canales funcionan. Tu dirección IP se usa brevemente en memoria para limitar el uso de estos formularios y no se guarda.

WhoUnfollowed no interactúa de ninguna manera con los servidores, APIs o infraestructura de Instagram o Threads. El Servicio no utiliza la Graph API de Instagram, la API de Threads ni ninguna otra API de Meta. Los usuarios obtienen sus propios datos directamente de Meta a través de la función "Descargar tu información" de Instagram y Threads, que Meta proporciona en cumplimiento del Artículo 20 del RGPD.

WhoUnfollowed no facilita ninguna acción que viole los Términos de Servicio de Instagram o Threads. El Servicio no automatiza ninguna interacción con ninguna de las dos plataformas, no hace scraping de ellas, y no realiza ninguna acción en nombre de los usuarios dentro de Instagram o Threads.

Usamos Umami, una herramienta de analítica respetuosa con la privacidad que alojamos nosotros mismos en nuestros propios servidores en la UE. No usa cookies, no te rastrea en otros sitios web, y los datos nunca salen de nuestra infraestructura. Recopilamos vistas de página agregadas y eventos de producto anónimos (por ejemplo, qué botones se pulsan) para entender cómo se usa la aplicación.

También usamos la grabación de sesiones de Umami para mapas de calor agregados y repeticiones anonimizadas de interacciones en el sitio, lo que nos ayuda a mejorar la interfaz. Los campos de formulario como contraseñas y correos electrónicos están enmascarados y nunca se graban. Tus datos de Instagram o Threads subidos se procesan por completo en tu navegador y nunca forman parte de ninguna grabación. Todo funciona en nuestra propia infraestructura autoalojada, sin terceros involucrados.

Nivel Gratuito: Todos los datos se almacenan exclusivamente en el almacenamiento local de tu navegador (IndexedDB). No conservamos ninguna copia de estos datos. Borrar los datos del sitio en tu navegador elimina permanentemente todos los snapshots almacenados localmente.

Nivel Pro: Los datos cifrados de la cuenta se conservan mientras dure la cuenta. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La eliminación se procesa de inmediato y es irreversible.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos respecto a cualquier dato personal que procesemos:

• Derecho de acceso (Artículo 15)
• Derecho de rectificación (Artículo 16)
• Derecho de supresión (Artículo 17)
• Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20)
• Derecho de oposición al procesamiento (Artículo 21)

Dado que el nivel Gratuito no procesa datos personales en nuestros servidores, la mayoría de los derechos no son prácticamente aplicables. Los usuarios Pro pueden ejercer todos los derechos contactándonos en la dirección indicada abajo.

WhoUnfollowed se proporciona "tal cual", sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. No somos responsables de ninguna acción tomada por los usuarios basándose en los resultados producidos por el Servicio. Los usuarios son los únicos responsables de cómo usan la información proporcionada y del cumplimiento de cualquier término de servicio de plataforma aplicable, incluidos los de Instagram, Threads y Meta Platforms, Inc.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán a través del registro de cambios. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Consultas sobre protección de datos y solicitudes de derechos:
hello@whounfollowed.co

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